35bed-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১.১ পরিচয়

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") 35bed অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং ওয়েবসাইট https://35bed.lat ("প্ল্যাটফর্ম" বা "সাইট") ব্যবহারের জন্য প্রযোজ্য। এই শর্তাবলী আপনার ("ব্যবহারকারী" বা "সদস্য") এবং 35bed পরিচালনাকারী সংস্থার ("আমরা", "আমাদের", "35bed") মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। সাইটে প্রবেশ করলে বা অ্যাকাউন্ট খুললে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

১.২ মূল সংজ্ঞাসমূহ

• "প্ল্যাটফর্ম" — 35bed-এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন ও সমস্ত সংশ্লিষ্ট পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি 35bed-এ একটি নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট রাখেন।
• "গেমস" — প্ল্যাটফর্মে উপলব্ধ সমস্ত স্লটস, ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টসবেটিং ও অন্যান্য বাজি সংক্রান্ত বিনোদন।
• "বোনাস" — 35bed কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রমোশনাল ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা নগদ পুরস্কার।
• "ওয়ালেট" — সদস্যের অ্যাকাউন্টে রক্ষিত তহবিলের ভার্চুয়াল রেকর্ড।

১.৩ শর্তাবলীর পরিবর্তন

35bed যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই নিয়মিত এই পৃষ্ঠা পরিদর্শন করা আপনার দায়িত্ব।

২.১ বয়সের সীমা

35bed-এ অ্যাকাউন্ট খোলা এবং পরিষেবা ব্যবহার করা শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য অনুমোদিত। বয়স যাচাইয়ের জন্য আমরা যেকোনো সময় পরিচয় সংক্রান্ত দলিল চাইতে পারি। নাবালক ব্যক্তির অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইসে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং বোনাসজনিত যেকোনো জয় বাজেয়াপ্ত হবে।

২.৩ তথ্যের সত্যতা

নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য — নাম, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ — সম্পূর্ণ সত্য ও সঠিক হতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে। তথ্যে কোনো পরিবর্তন হলে সঙ্গে সঙ্গে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

২.৪ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য — ব্যবহারকারী নাম ও পাসওয়ার্ড — সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কোনো তৃতীয় পক্ষকে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করতে দেওয়া নিষিদ্ধ। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে 35bed সাপোর্টকে জানান।

৩.১ স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতি

35bed শুধুমাত্র বাংলাদেশের মোবাইল ব্যাংকিং পরিষেবার মাধ্যমে লেনদেন গ্রহণ করে। বর্তমানে স্বীকৃত পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket এবং Upay। (Rocket হলো Dutch-Bangla Bank-এর মোবাইল ওয়ালেট পরিষেবা।) অন্য কোনো পদ্ধতিতে তহবিল প্রেরণ করা হলে 35bed দায়ী থাকবে না।

৩.২ ন্যূনতম ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

• ন্যূনতম ডিপোজিট: ৳৩০০ (প্রতিটি পদ্ধতির জন্য সমান)।
• ন্যূনতম উইথড্রয়াল: ৳৮০০।
• উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াজাতের সাধারণ সময়: ১০–৪৫ মিনিট।

৩.৩ ফান্ড যাচাই ও নিরাপত্তা

35bed নিশ্চিত করে যে সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমাকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে। অস্বাভাবিক লেনদেন বা অর্থ পাচারের সন্দেহ হলে অ্যাকাউন্ট তদন্তের জন্য সাময়িক স্থগিত রাখার অধিকার 35bed সংরক্ষণ করে। প্রয়োজনে আরও তথ্য বা দলিল চাওয়া হতে পারে।

৩.৪ উইথড্রয়াল অনুমোদনের শর্ত

উইথড্রয়াল অনুরোধ অনুমোদিত হওয়ার আগে যাচাই করা হবে যে ওয়াগারিং (বাজির) শর্তাবলী পূরণ হয়েছে কি না এবং অ্যাকাউন্ট তথ্য যাচাইকৃত কি না। বোনাস সক্রিয় থাকাকালীন উইথড্রয়াল করতে চাইলে বোনাস বাতিল হয়ে যেতে পারে।

৪.১ স্বাগত বোনাস

35bed নতুন সদস্যদের জন্য একটি ওয়েলকাম বোনাস অফার করে: প্রথম ডিপোজিটের উপর ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ — ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, ফলে মোট ব্যালেন্স হয় ৳২,০০০। আবার ৳৪২,০০০ ডিপোজিট করলে সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ বোনাস পাওয়া যায়, মোট ৳৬২,০০০।

৪.২ ওয়াগারিং (বাজির) শর্ত

স্বাগত বোনাসের ওয়াগারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ (১৫x), শুধুমাত্র বোনাস অর্থের উপর গণনা করা হয় — ডিপোজিট ও বোনাস একসাথে নয়। উদাহরণ: ৳১,০০০ বোনাস × ১৫ = ৳১৫,০০০ বাজি লাগানো আবশ্যক বোনাস উইথড্রয়াল করার আগে।

৪.৩ বোনাস ব্যবহারের নিয়ম

• প্রতিটি বোনাস শুধুমাত্র একবার একটি অ্যাকাউন্টে গ্রহণযোগ্য।
• বোনাস তহবিল দিয়ে সমস্ত গেম খেলা যাবে না — বিশেষ নির্দেশিকা প্রযোজ্য হতে পারে।
• বোনাস গ্রহণের তারিখ থেকে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে ওয়াগারিং শর্ত পূরণ না হলে বোনাস বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট থেকে বোনাস দাবি করার চেষ্টা করা হলে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।
• 35bed যেকোনো বোনাস অফার পূর্বে ঘোষণা ছাড়াই পরিবর্তন বা প্রত্যাহার করার অধিকার রাখে।

৪.৪ VIP প্রোগ্রাম ক্যাশব্যাক

35bed-এর VIP প্রোগ্রামে তিনটি স্তর রয়েছে। Bronze (ব্রোঞ্জ) স্তরে সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সর্বোচ্চ ০.৫%, Silver (সিলভার) স্তরে সর্বোচ্চ ১.০% এবং Gold (গোল্ড) স্তরে সর্বোচ্চ ১.৫%। ক্যাশব্যাক 35bed-এর বিবেচনার ভিত্তিতে প্রদান করা হয় এবং শর্তাবলী পরিবর্তনযোগ্য।

৫.১ সাধারণ নিয়মাবলী

সকল সদস্যকে অবশ্যই সৎ, নৈতিক এবং দায়িত্বশীলভাবে 35bed প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হবে। যেকোনো প্রতারণামূলক কার্যক্রম, সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো বা কারিগরি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

৫.২ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

• বট, অটোমেটেড স্ক্রিপ্ট বা তৃতীয় পক্ষের সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের যেকোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• অন্য সদস্যদের সাথে মিলে কোনো বেআইনি সুবিধা নেওয়ার চেষ্টা (কোলিউশন)।
• চার্জব্যাক বা মিথ্যা পেমেন্ট বিরোধ দায়ের করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে লেনদেন।
• 35bed-এর কোনো কর্মীর ছদ্মবেশ ধারণ করা বা প্রতারণামূলক যোগাযোগ করা।

৫.৩ লঙ্ঘনের পরিণতি

উপরোক্ত নিষিদ্ধ যেকোনো কার্যক্রমে জড়িত থাকলে 35bed তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার, সমস্ত তহবিল ও বোনাস বাজেয়াপ্ত করার এবং প্রয়োজনে আইনি পদক্ষেপ গ্রহণের অধিকার রাখে।

৬.১ গেমের ফলাফল

35bed প্ল্যাটফর্মে পরিচালিত সমস্ত গেম যাচাইকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন: Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe, Ezugi, Microgaming, NetEnt) প্রযুক্তি ব্যবহার করে। গেমের ফলাফল Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়, যা নিরপেক্ষ ও যাদৃচ্ছিক ফলাফল নিশ্চিত করে।

৬.২ প্রযুক্তিগত ত্রুটি

সার্ভার বিভ্রাট, ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা অন্য কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে 35bed সমস্যার পর্যালোচনা করবে। সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী সমস্যার সময়কাল নির্ধারণ করে ন্যায্য সমাধান দেওয়া হবে। স্পষ্ট সফটওয়্যার ত্রুটির কারণে উৎপন্ন জয় বাতিল হতে পারে।

৬.৩ বিরোধ নিষ্পত্তি পদ্ধতি

গেম-সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধের ক্ষেত্রে প্রথমে 35bed-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে হবে। লাইভ চ্যাট বা [email protected] ইমেইলে অভিযোগ জানালে ২৪/৭ সাড়া দেওয়া হয়। বিরোধ নিষ্পত্তিতে 35bed-এর সার্ভার লগ ও গেম রেকর্ড চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে বিবেচিত হবে।

৭.১ তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার

35bed সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে প্রধানত অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং প্ল্যাটফর্মের উন্নয়নের জন্য। তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করা হয় না, তবে আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে ব্যতিক্রম হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

৭.২ কুকিজ ও ট্র্যাকিং

35bed ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহার করা হয় যা ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে। ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করা সম্ভব, তবে তাতে সাইটের কিছু কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৭.৩ নিরাপত্তা ব্যবস্থা

35bed SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে সদস্যদের ডেটা ও লেনদেন সুরক্ষিত রাখে। আমাদের সার্ভার নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষায় উত্তীর্ণ এবং সর্বোচ্চ তথ্য সুরক্ষা মান বজায় রাখে।

৮.১ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

35bed বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। কখনো আর্থিক সমস্যা, সম্পর্কের টানাপোড়েন বা মানসিক চাপ থেকে মুক্তি পেতে গেমিং করা উচিত নয়। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই প্ল্যাটফর্ম প্রযোজ্য।

৮.২ সীমা নির্ধারণ ও আত্ম-বর্জন

সদস্যরা নিজেদের ডিপোজিট, বাজি বা সেশন সীমা নির্ধারণ করতে পারেন। প্রয়োজনে সাময়িক বা স্থায়ীভাবে অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখার (আত্ম-বর্জন) সুবিধাও পাওয়া যায়। এই বিষয়ে বিস্তারিত আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পৃষ্ঠায় রয়েছে।

৮.৩ সহায়তা ও পরামর্শ

গেমিং সমস্যার ক্ষেত্রে 35bed-এর সাপোর্ট টিম সদা প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট বা [email protected]এ যোগাযোগ করে সহায়তা পেতে পারেন।

৯.১ মেধাস্বত্ব

35bed প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু — লোগো, ডিজাইন, টেক্সট, গ্রাফিক্স, সফটওয়্যার ও অন্যান্য উপকরণ — 35bed বা এর লাইসেন্সধারীদের মেধাসম্পত্তি। পূর্ব লিখিত অনুমতি ছাড়া এই উপকরণগুলো পুনর্মুদ্রণ, বিতরণ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

৯.২ সীমিত ব্যবহারের অনুমতি

সদস্যদের শুধুমাত্র ব্যক্তিগত, অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি দেওয়া হয়। যেকোনো ধরনের স্বয়ংক্রিয় অ্যাক্সেস, স্ক্র্যাপিং বা ডেটা মাইনিং কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১০.১ পরিষেবার প্রকৃতি

35bed প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করা হয়। অনলাইন গেমিংয়ে সর্বদা আর্থিক ক্ষতির ঝুঁকি রয়েছে। সদস্য স্বেচ্ছায় এই ঝুঁকি গ্রহণ করেই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করেন। 35bed গেমের ফলাফল বা লাভের কোনো গ্যারান্টি দেয় না।

১০.২ দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা

প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা বন্ধ হয়ে যাওয়া, ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা বা অন্য কোনো কারণে সৃষ্ট প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষ ক্ষতির জন্য 35bed দায়ী থাকবে না, যদি তা আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে থাকে।

১০.৩ তৃতীয় পক্ষের বিষয়বস্তু

35bed প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের বিষয়বস্তু থাকতে পারে। এই বিষয়বস্তুর নির্ভুলতা বা উপযুক্ততার জন্য 35bed দায়ী নয়।

১১.১ 35bed কর্তৃক বন্ধ

নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে 35bed যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে: শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন, প্রতারণা বা জালিয়াতির প্রমাণ, মিথ্যা পরিচয়, অ-সক্রিয় অ্যাকাউন্ট, বা আইনি কর্তৃপক্ষের নির্দেশ। এ ক্ষেত্রে বৈধ তহবিল ফেরত দেওয়া হবে তবে বোনাসজনিত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

১১.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

সদস্য নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে [email protected]এ লিখিত অনুরোধ পাঠাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাবতীয় ওয়াগারিং শর্ত পূরণ হলে অবশিষ্ট তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।

১২.১ স্থানীয় আইন মেনে চলার দায়িত্ব

অনলাইন গেমিং আপনার এলাকায় আইনি বিধিনিষেধের আওতায় থাকতে পারে। প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার আগে আপনার স্থানীয় আইন সম্পর্কে নিশ্চিত হওয়া সম্পূর্ণ আপনার দায়িত্ব। নিজের আইনি পরিবেশ সম্পর্কে অজ্ঞতা দায় মুক্তির কারণ হবে না।

১২.২ বিরোধের সমাধান

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে সমাধানের চেষ্টা করা হবে। 35bed-এর সাপোর্ট টিমের সাথে সরাসরি যোগাযোগই প্রথম ধাপ। আলোচনায় সমাধান সম্ভব না হলে উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের মাধ্যমে বিষয়টি নিষ্পত্তি করা হবে।